የሸቀጣ ሸቀጦችን ፈቃድ ይመልሱ

የዋስትና ፖሊሲ

የተበላሸ የይገባኛል ጥያቄ ሥነ ሥርዓት

አርኤምኤ ፖሊሲ

እስታ ኤሌክትሪክ ኮ (እንደ እስታባ አጭር) ምርቶች በዋስትና ጊዜ ውስጥ በመደበኛ አጠቃቀም ከቁሳዊ እና ከአሠራር ጉድለቶች እንዲድኑ ዋስትና ተሰጥቷቸዋል ፡፡ ለተበጁ ምርቶች የዋስትና ግዴታዎች በልዩ ኮንትራቶች የሚተዳደሩ እና በዚህ ሰነድ ውስጥ ያልተካተቱ ናቸው ፡፡ 

የዋስትና ጊዜበአጠቃላይ እስታባ ከተላከበት ቀን ጀምሮ የ 24 ወር ዋስትና ይሰጣል ፡፡ በሚመለከተው ውል ወይም ደረሰኝ ውስጥ ያለው የዋስትና ጊዜ የተለየ ከሆነ የውሉ ወይም የሂሳብ መጠየቂያው ቃል ያሸንፋል ፡፡ 

እስታባ ኃላፊነትበዋስትናው ስር ያለው የስታባ ብቸኛ ኃላፊነት አዲስ ወይም የታደሱ ክፍሎችን በመጠቀም ጉድለቶቹን በመጠገን ወይም በቀጥታ በገዢዎች የተመለሱትን ጉድለት ምርቶች ለመተካት ብቻ ተወስኗል ፡፡ እስታባ ከዋና አቅራቢዎች የማይገኙ ለሦስተኛ ወገን መለዋወጫዎች ወይም መለዋወጫዎች ምትክ መለዋወጫዎችን የመጠቀም መብቱ የተጠበቀ ነው ፡፡ 

የዋስትና ማግለልእስታባ በሚከተሉት ሁኔታዎች የተነሳ ምንም ዓይነት ተጠያቂነት አይወስድም ፣ በዚህ ጊዜ የዋስትና አገልግሎቱ ዋጋ ቢስ ሆኖ ተግባራዊ መሆን ይጀምራል።  1. የዋስትና ጊዜው ካለፈ በኋላ ምርቱ ጉድለት ያለበት ሆኖ ተገኝቷል ፡፡  2. ምርቱ በአደጋም ይሁን በሌሎች ምክንያቶች አላግባብ መጠቀም ፣ አላግባብ መጠቀምን ፣ ቸልተኝነትን ፣ አደጋን ፣ ብልሹነትን ፣ መለወጥ ወይም ያልተፈቀደ ጥገና ተደርጓል ፡፡ እንደነዚህ ያሉ ሁኔታዎች በስታባ በብቸኝነት እና ባልተመረጠ ውሳኔ ይወሰናሉ።  3. ምርቱ በተፈጥሮም ይሁን በሰው ፣ በጎርፍ ፣ በእሳት ፣ በመብረቅ ወይም በኤሌክትሪክ መስመር ብጥብጥ ብቻ የተገደቡ ሳይሆኑ በተፈጥሮም ሆነ በሰው ተፈጥሮ ምክንያት ተጎድቷል ፡፡  4. በምርቱ ላይ ያለው የመለያ ቁጥር ተወግዷል ፣ ተቀይሯል ወይም ተበላሽቷል።  5. ዋስትናው የመዋቢያ ጉዳቶችን እንዲሁም በጭነት ወቅት የተከሰቱ ጉዳቶችን አይሸፍንም ፡፡ 

የተራዘመ ዋስትናትዕዛዙን ሲያስቀምጡ እስታባ ከሽያጮቻችን ወኪል ሊገዛ የሚችል የተራዘመ ዋስትና ይሰጣል። የተራዘመውን የዋስትና መግዣ ዋጋ የሚሸጠው በምርት ሽያጭ ዋጋ ላይ በመመስረት ነው ፡፡

ደንበኛው መደበኛ ስራውን በፍጥነት እንዲጀምር እና በእውነቱ ባልተጎዱ መሳሪያዎች ላይ የሚወጣውን ወጪ ለማስቀረት እኛ በርቀት መላ ፍለጋ እርስዎን ለመርዳት እና አላስፈላጊ ጊዜ እና ወጪ ሳይኖር መሳሪያውን ለማስተካከል ሁሉንም መንገዶች እንፈልጋለን ፡፡ መሣሪያውን ለጥገና የመመለስ። Procedure ደንበኛው አንድ ችግር ይገባኛል ፣ እና በቃላት ፣ በስዕሎች እና / ወይም በቪዲዮዎች ዝርዝር የችግር መግለጫ በመስጠት ከስታባ ሽያጭ ወኪል ወይም ከቴክኒክ ድጋፍ ጋር ይገናኛል ፡፡  ስታባ ለርቀት መላ መፈለጊያ ምርጥ ጥረቶችን ታደርጋለች ፡፡

ስታባ ከቀጥታ ገዢዎች ብቻ ተመላሾችን ይቀበላል። በምርታችን ላይ ችግር ካጋጠመዎት እባክዎ ወደ ገዙበት ይመለሱ ፡፡

አርኤምኤ ቁጥር የተበላሹ ምርቶችን ከመመለሳቸው በፊት ደንበኛው ለ RMA ቅፅ የሽያጭ ተወካያችንን በተፈቀደለት የ RMA ቁጥር ማነጋገር እና መሙላት እና ወደ ሽያጭ ወኪሉ ወይም ወደ info@stabamotor.com መመለስ አለበት ፡፡ የ RMA ቁጥር ከሁሉም የተመለሱ ፓኬጆች ውጭ መታየት እንዳለበት ልብ ይበሉ። ስታባ ያለ አርኤምኤ ምርትን ለመጠገን ወይም ለመተካት እምቢ ማለት እና በጭነት መሰብሰብ ምርቱን ለደንበኛው መመለስ ይችላል ፡፡

ማብቂያ አርኤምኤ በስታባ ከተሰጠ በኋላ ለሠላሳ (30) የቀን መቁጠሪያ ቀናት ይሠራል። ደንበኞች በ RMA ውስጥ የተገለጸውን ምርት በሰላሳ (30) ቀናት ውስጥ መመለስ አለባቸው ወይም አዲስ አርኤምኤ ያስፈልጋል ፡፡

የጥቅል አስፈላጊነት የመላኪያ ጉዳት እንዳይደርስ ለመከላከል ሁሉም የተመለሱ ምርቶች በተገቢው መጠቅለል አለባቸው ፡፡

የዋስትና ሁኔታ መወሰን ምርቱ ከተቀበለ በኋላ ስታባ ተከታታይ ቁጥሮችን በመፈተሽ እና ዕቃዎቹን በመመርመር የዋስትናውን ሁኔታ ይወስናል ፡፡ የዋስትና ዕቃ ደንበኞችን ሳያነጋግር መጠገን ወይም መተካት አለበት ፡፡ የዋስትና ያልሆነ ነገር ጥገና የሚያስፈልገው ከሆነ ደንበኛው ተቀባይነት ካለው ለመከለስ እና ለመፈረም የሚያስችለውን የግምት ክፍያ ቅጽ ይላካል። የዋስትና ያልሆኑ ዕቃዎች ያለ ደንበኛው የጽሑፍ ፈቃድ አይጠገኑም ፡፡ እቃው የማይጠገን ነው ተብሎ ከታመነ ደንበኛው ተገናኝቶ (1) ምርቱ እንዲመለስ ወይም (2) ምርቱ እንዲወገድ ተደርጓል ፡፡

ክፍያ መጠገን የዋስትና ዕቃ ያለክፍያ መጠገን አለበት ፡፡ የዋስትና ያልሆነ ነገር የቁሳቁስ ክፍያን እና ተገቢ ከሆነ ክፍያዎችን የመጠገን ኃላፊነት አለበት።

የጭነት ክፍያዎች ዋስትና በሚሰጥበት ጊዜ ደንበኛው የተመለሰውን ምርት ወደ ውጭ የሚጭን ጭነት ይከፍላል እንዲሁም እስታባ ለተጠጋው ወይም ለተተካው የወጪ ጭነት ጭነት ለደንበኛው ይከፍላል ፤ ከዋስትና ውጭ ከሆነ ደንበኛው ወደ ውጭ እና ወደውጭ የጭነት ወጪ መክፈል አለበት ፡፡

የተስተካከለው ወይም የተተካው ሃርድዌር ለዋናው የዋስትና ጊዜ ቀሪ ወይም ዘጠና (90) ቀናት ይረዝማል ፡፡ ፖሊሲው ያለ ቅድመ ማስታወቂያ በማንኛውም ጊዜ በስታባ ብቸኛ ውሳኔ ሊለወጥ ይችላል።